Čip na karticah

1. Zakaj imajo kartice vgrajen čip?
Skladno z mandati, ki jih predpisujejo mednarodni kartični sistemi, tudi NLB izdaja kartice s čipom. Mednarodni standard za uporabo kartic s čipom je EMV, kar pomeni Eurocard/MasterCard/Visa. Vse kartice MasterCard, ki jih izdaja naša banka, so že opremljene s čipom, prav tako BA Maestro in Visa kartice.

2. Ali je kartica s čipom bolj varna?
Uporaba čipne tehnologije zmanjšuje možnost zlorab, ki so se dogajale na karticah z magnetnim zapisom. V NLB želimo strankam zagotavljati najvišjo stopnjo varnosti poslovanja in del tega je bila tudi uvedba kartic s čipom. Uporaba kartic s čipom je za imetnike nespremenjena, tako pri dvigu gotovine kot pri plačilih na prodajnih mestih.

3. Ali za plačilo oz. dvig gotovine s kartico potrebujem PIN številko?
Če pri plačilu na prodajnem mestu uporabljate BA Maestro kartico oz. z njo dvigujete gotovino na bankomatu, morate vnesti svojo osebno identifikacijsko številko (PIN). Pri plačilu s kartico NLB MasterCard ali NLB Visa pa običajno ni treba vnašati PIN številke oz. zadostuje vaš podpis. PIN številko je treba vnesti le v nekaterih posebnih primerih, kot je uporaba kartice na avtomatih brez človeškega nadzora oz. prisotnosti prodajalca. Prav tako je PIN številko treba vnesti pri plačilu s kartico MasterCard ali Visa ponekod v tujini. Za dvig gotovine z NLB MasterCard ali NLB Visa kartico na bankomatu pa morate obvezno vnesti PIN številko.

4. Ali pri plačilu s kartico v tujini uporabim PIN številko ali podpis?
Kadar v tujini na prodajnih mestih plačujete z BA Maestro kartico, za verifikacijo plačila uporabljate svojo PIN številko. Pri plačevanju z MasterCard ali Visa kartico pa boste morali nakup potrditi s podpisom ali vnosom PIN številke, odvisno od prodajnega mesta oz. POS terminala, kjer opravljate nakup.

5. Ali se mi lahko zgodi, da tudi za plačilo s kartico MasterCard ali Visa potrebujem PIN številko?
Za plačila na prodajnih mestih v Sloveniji zaenkrat ne potrebujete PIN številke in nakup vedno potrdite s podpisom, v tujini pa morate ponekod ob nakupu vnesti PIN številko.

6. Ali lahko zamenjam PIN številko na kartici?
Osebno identifikacijsko številko PIN, ki jo uporabljate za poslovanje s svojo BA Maestro kartico, lahko poljubno spremenite na bankomatih, ki omogočajo to spremembo. Seznam bankomatov, kjer lahko spremenite svojo PIN številko, najdete na spletni strani www.nlb.si/bankomati. Osebne identifikacijske številke PIN za kartice MasterCard in Visa pa ni mogoče zamenjati.

7. Ali se je spremenila tudi številka mojega osebnega računa, ko sem prejel novo kartico?
Menjava kartic ne vpliva na številko osebnega računa, zato je številka vašega osebnega računa še vedno enaka. Tudi drugi pogoji poslovanja z osebnimi računi in s plačilnim karticami ostajajo enaki.

8. Ali se bo spremenila cena vodenja računa oz. ali se bodo za stranko kakorkoli spremenili stroški uporabe kartice?
Cena vodenja računa in stroški uporabe kartice ostajajo enaki oz. se zaradi novih kartic ne spreminjajo.